자주 묻는 질문


  • [FAQ 1 - 디어버즈는 어떻게 청소해야 하나요?]

    디어버즈 이어팁은 알콜 솜이나 물티슈 등으로 닦아 주시면 됩니다.

    많이 지저분해졌다면 이어팁을 분리하여 따뜻한 비눗물에 세척후 말리신후 다시 사용해주세요.

    디어버즈 본체의 경우 외관은 알콜 솜 또는 물티슈로 가볍게 닦아 주시면 됩니다.

    방수 제품이 아니니 물로 세척은 절대로 금해주세요.

디어버즈 내부먼지 제거는 클리닝모드를 사용해주세요.

디어버즈를 케이스에 꼽은채 앱의 설정에 위치한 클리닝 모드를 동작해주시면 됩니다.

클리닝 모드는 절대 귀에 사용하지 마시고 청소용도로만 사용해주세요.



  • [FAQ 2 - 디어버즈는 방수가 되나요?]

    디어버즈는 공기 순환을 시켜주는 장치이기때문에 방수를 지원하지 않습니다.

    내부 회로부는 습기에 영향을 받지 않도록 습기 방지 처리가 되어 있습니다.

    기계 내부로 물이 들어가지 않도록 주의 해서 사용해 주세요.



  • [FAQ 3 - 하루 사용 권장 횟수는 몇번 인가요?]

    디어버즈는 사용횟수가 별도로 정해져 있지 않습니다.

    그 이유는 사람마다 귀의 상태와 생활 습관, 그리고 주변 환경 등이 모두 다르기때문입니다.많이 사용하시는 분들은 하루 10회 이상 사용하시기도 하고 적게 사용하시는분들은 하루 1~2회 사용하시기도 한답니다.

    기본적으로 귀가 습해지는 환경인 샤워/목욕 후, 이어폰/헤드폰 사용 후 사용해 주시면 좋아요.우리나라의 경우 겨울에는 건조하고 여름에는 습한 환경이라서 겨울보다는 여름(특히 장마철)에는 좀 더 귀가 자주 그리고 습도가 높아지게 되어 디어버즈 사용횟수가 더 늘어나게 됩니다.

    보청기 사용자의 경우 보청기 사용후 사용해주시고 보청기 사용중에라도 귀의 습기때문에 불편한 상황이 발생하면 잠시 보청기를 빼고 디어버즈로 제습후 보청기를 사용하시면 더욱 쾌적하게 사용하실수 있습니다.

    디어버즈로 귀 내 온/습도를 측정할 수 있으니 귀가 습해지는 나만의 생활 패턴/ 환경을 찾아 사용해주세요~

    디어버즈는 세계에서 유일하게 귀 내 습도를 측정할 수 있는 장치입니다!


  • [FAQ 4 - 디어버즈가 제습 동작을 시작하지 않아요]

    디어버즈는 제습기능이 작동하기 전에 귀 내 상태를 측정해서 귀의 습도가 정적 습도 이하로 낮은 정상 상태라면 제습 동작을 시작하지 않습니다.

    이미 귀의 습도가 낮은 상태이기 때문에 과하게 귀내를 제습하는 것을 방지하기 위해서랍니다.

    다만 독립모드(Stand-alone)는 귀내 습도와 무관하게 무조건 1분간 동작을 합니다.


  • [FAQ 5 - 디어버즈가 귀지에 영향을 미치나요?]

    디어버즈가 직접적으로 귀지에 영향을 미치지는 않습니다.

    이어폰/보청기를 사용하여 귀의 공기 흐름을 차단하면 귀내가 습해지고 결국 귀지를 과잉 축적하게 됩니다.

    그래서 귀를 건조하게 유지해주시면 과도한 귀지 생성을 억제할수 있게 됩니다.


  • [FAQ 6 - 귀 속의 정상 습도는 보통 얼마인가요?]

    일반적으로 귀내의 습도는 몸의 상태, 귀 건강 상태, 주변 환경에 따라 사람마다 다릅니다.

    하지만 보통의 정상적인 건강한 귀의 경우 평균 습도는 약 40% ~ 69% 사이를 형성합니다.

    이에 반해 비정상적인 귀의 습도는 정상 귀의 습도보다 현저히 높게 측정됩니다.(출처 : 영국 이비인후과 저널, Clinical otolaryngology)

    요즘같이 매우 건조한 겨울의 경우 유지 가능한 건강한 귀 습도는 약 40% ~ 60%이구요.

    장마철처럼 덥고 습한 여름의 경우 약 50% ~ 69% 정도가 일반적인 귀내 습도입니다.

    코는 촉촉하게 귀는 건조하게 관리하는게 건강에 좋다고 이비인후과 전문의들은 조언을 합니다.

    세계에서 유일하게 내 귀의 습도를 측정할 수 있는 디어버즈로 내 귀안의 습도를 측정해 보세요!~


[FAQ 7- 이어폰/헤드폰/보청기를 사용하면 귀 습도가 올라가나요?] 

우리의 귀는 원래 막고 살아가지 않았었는데 요즘의 우리들은 이어폰/헤드폰/보청기 등으로 귀를 장시간 막고 생활을 하고 있습니다.

평상시 우리의 귀는 외부 공기에 노출되어 지속적으로 환기 되고 적정 습도를 유지하게 됩니다.

하지만 인위적으로 귀를 막게 되면 환기가 되지 않고 땀으로 인해 쉽게 습해지게 됩니다.

한번 습해진 귀는 다시 정상상태로 돌아오기까지 오랜 시간이 걸립니다.

마치 입구가 좁은 유리병에 습기가 들어찼을때 습기가 잘 빠지지 않는것처럼요.

위 실험 데이터는 올해 여름에 각 상황별로 실제 건강한 귀를 대상으로 측정한 데이터입니다. (물론 주변 환경과 각 개인의 귀 상태에 따라서 편차가 있을 수 있습니다.)

국제 보건 기구인 WHO에서는 하루 1시간 이상 이어폰 사용은 귀 건강에 좋지 않다고 과도한 사용을 하지 않도록 권고하고 있습니다.

1시간 이상 이어폰 사용을 자제하는것이 귀 건강에 도움이 되지만 현실적으로 어려울수 밖에 없습니다.

디어버즈(DearBuds)를 사용하여 간편하게 귀를 제습해 보세요~



  • [FAQ 8 - 디어버는 어떤 원리로 제습을 하나요?]


    디어버즈는 멀티센서를 사용하여 귀 내부의 온/습도 정보와 사용자 주변의 온 습도 정보를 실시간으로  분석합니다. 또한 사용자가 위치한 지역의 날씨 정보도 함께 수집을 하여 이 정보들을 바탕으로 최적의 귀 습도 구간을 설정합니다.

    이러한 정보를 바탕으로 적정 수준의 빛과 열, 그리고 공기 흐름을 이용하여 귀 내를 빠르게 순환 시켜 과도한 습기를 외부로 배출해 냅니다.

    적색 LED 조명은 인체에 안전한 파장인 610~665nm의 따뜻한 빛으로 땀과 물기를 빠르게 증발 시키며, 내장된 히터는 정밀한 열 제어를 통해 30~39°C 사이의 온도를 유지시킵니다. 그리고 마지막으로 초소형 자기부상 팬을 이용하여 가장 조용하고 빠르고 안전하게 증발된 습기를 외부로 순환시켜 배출하게 됩니다.


  • [FAQ 9 - 디어버즈앱이 멈춰요. 또는 연결이 안되요. ]
    • OS별 설치방법 및 권한 설정 확인방법 영상

      • 안드로이드

        https://youtube.com/shorts/q1gwfoJLP6Y?feature=share

      • iOS

        https://youtube.com/shorts/sfqHIgvGeFY?feature=share

    • 아래 4가지 사항을 반드시 확인해주세요.

      • [ ]  스마트폰의 블루투스 기능이 켜져있나요?
      • [ ]  스마트폰의 **위치(GPS)**기능이 켜져있나요?
      • [ ]  디버어즈앱의 위치 액세스 권한(앱 사용 중에만 허용)이 허용되어 있나요?
      • [ ]  디버어즈앱의 근처 기기 액세스 권한이 허용되어 있나요?


  • [FAQ 10 - 팬에서 이상한 소리가 나요.]

    디어버즈는 일반 팬과는 다른 자기부상 팬이 장착되어있습니다.팬을 잡아주는 축이 없고 자력에 의해 부상하여 회전을 하게 됩니다.

    귀에 거슬리는 소리는 팬이 정렬이 되지 않을때 간혹 발생하는 현상입니다.해결 방법은 디어버즈를 케이스에 도킹해서 수평인 곳에 (예 :책상위 등) 세워놓고 셋팅의 청소모드를 작동하면 팬이 중력방향에 수평으로 놓이면서 정렬이 됩니다.수평으로 조정을 하신후 다시 동작해보세요.만약 위와 같은 방법으로도 해결이되지 않는다면 cs@linkface.co로 해당 증상 영상을 함께 보내주세요.




  • 2022년 구매자용 사용 방법

    1. [디어버즈 켜기, 끄기]

    디어버즈 상단에 위치한  DearBuds 로고가 새겨진 타원 전체가 버튼입니다.

    켜기 : 버튼을 약 1초간 눌러주세요. 전원이 들어오면 초록색 불이 깜빡이게 됩니다.

    (디어버즈가 준비되었다는 의미입니다.)

    끄기 : 버튼을 약 2초간 눌러주시고 손을 떼면 꺼집니다. 빨간색불이 점멸되며 꺼집니다.

    (2분간 미사용시 자동으로 전원이 Off 됩니다.)

    2. [디어버즈 동작하기]

    디어버즈 동작은 크게 "앱과 함께 사용하기"와 "앱 없이 사용하기"로 구분이 됩니다.

    • 앱과 함께 사용하기
  • 설치된 DearBuds Connect앱과 연결합니다. (연결 방법은 아래에 설명 드릴께요.)

    디어버즈를 귀에 착용 후 메인 화면에 진입하면 현재 내 귀 안의 온습도를 실시간으로 측정하여 표시합니다.

    내 귀의 온습도를 확인후 6개 모드중(스마트 모드 3개, 메뉴얼 모드 3개) 원하시는 모드를 선택 하고 제습이 끝나기를 기다리면 됩니다.

    • 앱 없이 사용하기
  • 앱 없이 사용도 가능합니다. 이때는 측정 정보는 확인하실수 없습니다.

    디어버즈가 초록색 불이 깜박일때 빠르게 2번 눌러주시면(더블 클릭) 동작을 합니다.

    한번 누를때마다 강도가 세지며 총 1단계에서 10단계까지 순차적으로 강도가 올라갑니다.

    (강도 및 소음 등을 고려하여 본인에게 맞는 단계를 선택하세요.)

    최대 30초간 동작후 자동 종료 및  전원이 꺼집니다.

    3. [디어버즈 앱과 연결하기]

    디어버즈는 DearBuds Connect라는 전용앱을 지원합니다. (Android 6.0 이상 /iOS 14 이상)

    앱스토어에서 DearBuds Connect를 검색하여 설치합니다.

    설치 후 최초 실행시 2가지 퍼미션에 동의합니다.(Bluetooth, Location(GPS) sharing)

    연결화면으로 넘어가고 이때 디어버즈가 초록색 불이 점멸하고 있는 상태면 연결이 자동으로 됩니다.

    (만약 실패하시면 오른쪽 아래 + 버튼으로 재연결 시도를 하시면 됩니다.)

    4. [디어버즈 착용하기]

    사람의 귀 구멍의 모양과 크기는 다양합니다.

    이를 위해 총 4가지의 이어팁을 제공합니다.(기본 1개는 디어버즈에 장착되어 제공)

    본인의 귀에 맞는 이어팁을 선택하여 껴줍니다. (L / M / S 중 택1)

    디어버즈를 귀에 착용한 후 각도를 앞뒤로 돌려보시면서 본인의 귀에 맞게 걸리는 위치를 찾습니다.

    (디어버즈는 상하 좌우 구분이 없이 사용하실수 있습니다. 본인에게 맞는 착용 각도를 찾아보세요~)

    정말정말 간혹 귀가 너무 작거나 독특하신 분들 또는 어린 자녀들에게 사용을 하실때는 함께 제공되는 XS 사이즈 이어팁 또는 추가 악세사리인 반려동물용 이어팁을 꼽고 손으로 잡고 사용하시길 추천드립니다.

  • 메뉴얼 다운로드

  • AS 및 기타 문의처 : cs@linkface.co 로 문의 및 요청 사항을 남겨주세요. 오동작이나 제품에 문제가 있을 경우 해당 증상에 대한 영상을 촬영하여 함께 보내주시면 해당 증상에 대해 면밀히 분석하여 A/S 진행 도와드리도록 하겠습니다.